Lunara Legal
Cancelaciones y reembolsos
Las reglas definitivas de desistimiento, cancelación, reembolso y contenido digital deben ser aprobadas antes de cualquier venta real.
Cancelación
La cancelación debe poder solicitarse por un canal accesible y debe mostrar cuándo termina el acceso, qué ocurre con los créditos y qué confirmación recibirá la persona.
Desistimiento y contenido digital
La aplicación de cualquier excepción al desistimiento para contenido o servicios digitales requiere solicitud y reconocimiento expresos conforme a la revisión jurídica.
Solicitud de reembolso
El canal, plazo, información necesaria, decisión, confirmación y devolución deben quedar registrados sin almacenar más datos personales de los necesarios.
Versión 1.0 · Última actualización: 24/08/2026